Dans le cas où personne n'est chez vous pour recevoir votre colis, le transporteur pourra laisse votre commande dans un endroit sûr. Ces informations seront indiquées sur le bon de livraison que le transporteur laissera à votre porte ou dans votre boîte aux lettres. Si le livreur ne trouve pas d'endroit sûr pour laisser votre colis, il vous laissera une note pour vous indiquer les options pour organiser la nouvelle livraison de votre colis.

Il est possible, dans de rares cas, que votre colis n'arrive pas et qu'aucune note ne soit laissée à votre porte. Si c'est le cas, n'hésitez pas à contacter le transporteur dès que possible en indiquant votre numéro de suivi afin de prévoir une nouvelle livraison dans les meilleurs délais.

Veuillez noter qu'il est important d'effectuer cette démarche le plus tôt possible après l'heure de livraison indiquée, afin que le transporteur n'abandonne pas votre livraison.